Т-Сервис начинается с тебя
История Т-Сервис начинается в квартире, где проживает машинист Евгений, грамотный специалист, и заботливый отец многодетного семейства. Каждый раз, когда наш герой возвращается домой после очередной 12-часовой смены, его встречают жена и трое детей. Приняв душ и поиграв с домочадцами, Евгений обычно заваливается на диван и включает телевизор, но в тот вечер всё пошло по другому сценарию… Жена «обрадовала», сообщив, что холодильник перестал морозить, а стиральная машинка, подтверждая, что беда не приходит одна, начала громыхать при отжиме.
Семья Евгения настолько привыкла к тому, что все блага цивилизации в их квартире функционируют в штатном режиме, что совершенно разучилась обходиться без них. Ведь бытовая техника – незаменимый помощник в каждом доме. Стиральная машинка выводит пятна с одежды, а холодильник – сохраняет свежесть мяса, овощей и других продуктов питания. Мультиварка, духовка и микроволновка обеспечивают приготовление разнообразных блюд, а кондиционер и вытяжка – создают благоприятный климат в помещении и избавляют от неприятных запахов. Каждый знает про преимущества посудомоечной машины, водонагревателя, пылесоса, утюга и так далее… В современном обществе люди уже не представляют благоустроенной жизни безо всех этих «чудес инженерной мысли», позволяющих экономить время и силы.
Евгений, будучи мастером на все руки, решил устранить поломку самостоятельно, подобрав вышедшие из строя детали в интернете. Там машинист наткнулся на огромное количество специализированных сайтов, но ему нужен был всего один, с оптимальным соотношением цены и качества запчастей. Оперативность доставки и доброжелательность менеджеров также рассматривались в числе приоритетных критериев при выборе сайта…
Тогда его выбор остановился на Т-Сервис, специалисты которого практикуют современные методы работы с клиентами. Удобный онлайн-сервис позволяет получать ответы на любые вопросы посредством обратной связи, а интуитивно понятный интерфейс сайта способствует быстрому нахождению необходимой информации.
Бизнес-модель Т-Сервис строится на трёх «китах»: оперативной работе с клиентами, инновациях в сфере предоставлении услуг и выстраивании эффективной логистики.
Обработка телефонных звонков, писем и других обращений клиентов специалисты Т-Сервис производят на современном оборудовании, обеспечивающим максимальную оперативность обратной связи. Отправка грузов осуществляется всеми видами транспорта, что способствует выстраиванию наиболее выгодных логистических цепочек. Снижение транспортной составляющей повышает конкурентность цен на запчасти, что выгодно отличает Т-Сервис на фоне других подобных организаций.
Благодаря специалистам Т-Сервис все переживания по поводу поломавшихся холодильника и стиральной машины остались в прошлом и в квартиру Евгения вернулся привычный комфорт и домашний уют. Таких примеров в практике Т-Сервис было очень много. Все клиенты, которые обращались за помощью к нашим менеджерам, получали профессиональные консультации, оперативную доставку и необходимые запчасти по наиболее выгодным ценам.
Подытожим. Т-Сервис – это:
1. Более 10000 запчастей для любой бытовой техники
2. Профессиональные консультации
3. Помощь при подборе запчасти
4. Выгодные логистические цепочки
5. Высокое качество по лучшим ценам